Des stratégies Product & CX efficaces pour
Des stratégies Product & CX efficaces pour
Chers batisseurs de SaaS,
Laissez moi deviner, vous recherchez certainement de nouveaux moyens d'obtenir plus de clients ?
Et vous vous dites dis "Si seulement je pouvais obtenir plus de traffic sur mon site"
Plus d’yeux tournés vers nos offres.
Ok, je vais être plutôt direct...
La plupart des entreprises SaaS n'ont pas de problème de trafic.
Elles ont un problème de rétention.
Je m'explique.
Il n'y a pas de pénurie de trafic en ligne.
Il y a 2,8 milliards d'utilisateurs Facebook...
Et 40 000 recherches sur Google chaque seconde !
Poursuivons...
Il y a, en vérité, beaucoup plus de sources de trafic que vous ne pourriez en gérer.
Assez pour faire surchauffer vos serveurs.
Assez pour faire couler des litres de sueur chez vos DevOps.
Assez pour surcharger votre service client.
Alors, quel est le problème ?
Pourquoi tant d'entrepreneurs SaaS luttent-ils pour obtenir plus de leads et de ventes ?
Allons-y.
Je le disais, le trafic n'est pas tellement un problème en soi.
Parce que c'est presque aussi facile d'en obtenir que d'aller commander le dernier Tarantino sur Amazon...
Vous aussi, vous pouvez vous rendre chez les e-commerçants du trafic, alias Google et Facebook,
Et acheter autant de trafic que vous le souhaitez.
Donc le problème n'est pas le trafic.
Le RÉEL problème, c'est... d'obtenir du trafic qui convertit à un taux rentable.
En d'autres mots :
Être capable de faire sonner la caisse enregistreuse avec assez de volume et une grosse marge pour générer du profit sur ce trafic.
Compris ? Good.
Avançons.
Vous voyez ...
Le Growth Design est une approche qui combine design, marketing et analyse de données pour stimuler la croissance d’un produit numérique.
Son objectif n’est pas seulement d’attirer de nouveaux utilisateurs, mais surtout de les activer, les retenir et augmenter leur valeur sur le long terme.
En pratique, cela implique :
Parce qu’en SaaS, la rétention est la clé de la croissance durable. Sans elle, chaque client acquis finit par partir rapidement, ce qui augmente votre coût d’acquisition et freine votre rentabilité.
Travailler la rétention vous permet de :
En clair, c’est passer d’une croissance instable à une croissance prévisible et solide.
Nous nous retrouvons pendant 30 minutes en visio (Zoom). Vous m’expliquez votre activité, vos chiffres actuels et vos principaux défis.
Pendant la session, j’identifie vos plus gros leviers de rétention et vous repartez avec :
Pas de jargon inutile, uniquement des actions concrètes qui peuvent impacter vos résultats dès cette semaine.
Chaque semaine je partage des conseils, des études de cas et des outils pour améliorer la rétention de votre service SaaS.
Des pistes concrètes pour booster vos métriques, cohortes après cohortes.
Des conseils sortis de mon chapeau magique.
Des stats, des études et des retours de l'industrie.
